7/13/2021

Le respect, au cœur de notre relation client!

La pandémie a amené plusieurs mesures sanitaires qui jouent sur le moral de tout un chacun après plus d’un an de masques, désinfectant, file d’attentes et autres désagréments.

De plus, le grand nombre d’adoption a amené un très grand achalandage dans le milieu vétérinaire, ce qui cause une augmentation des délais pour certains services.

Puis, tout comme plusieurs autres industries, la pénurie de main-d’œuvre nous empêche également d’agrandir l’équipe pour répondre à la demande.

Nous avons donc remarqué dernièrement une hausse de la tension avec certains clients et nous aimerions rappeler à notre clientèle de bien vouloir être compréhensif face à la situation actuelle et de traiter avec respect les membres de notre équipe qui se dévouent quotidiennement au bien être de vos amours.

Nous sommes conscients que la situation a exacerbé plusieurs sources d’anxiété, mais souvenons-nous que c’est dans le respect que nous réussirons à assurer un retour à la normale.

Nous sommes reconnaissants de vous compter parmi notre fidèle clientèle et sachez que nous faisons tout en notre possible pour répondre à tous les besoins.

Merci et au plaisir de vous revoir prochainement!

L’équipe de la Clinique vétérinaire St-Augustin-de-Mirabel

7/12/2021

COVID-19 : Allégement des mesures sanitaires

12 juillet 2021

C’est avec plaisir que nous avons pu alléger nos mesures sanitaires à la suite des dernières annonces de la santé publique!

Voici deux allégements qui sont maintenant en vigueur :

- Aucune capacité maximale pour magasiner dans notre boutique, donc aucune file d’attente extérieure.

- Rendez-vous avec 1 propriétaire par animal dans les salles de consultation, mais les manipulations de l’animal se feront encore par un membre de l’équipe afin de respecter la distanciation.

Nous sommes bien heureux de se déconfinement progressif et nous avons bien hâte de reprendre le cours normal avec vous très chers clients!

7/09/2021

Soyez prévoyant!

Avec la période des vacances jumelée à la grande demande actuelle pour plusieurs produits, nous vous invitons à prévoir d’avance vos commandes puisque certains items sont en rupture de stock.

Nous suggérons de prévoir environ deux semaines d’avance afin d’être certain de ne pas manquer le nécessaire pour vos petits amours.